Возврат товаров

1. Условия Возврата товаров надлежащего качества (не понравился, не подошел)

Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки. 
Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка. Сохранен документ, подтверждающий покупку.

Для возврата необходимо:

Пришлите на почту office@st-mall.ru фотографии товара для подтверждения сохранности его товарного вида. Укажите ФИО, контактный телефон. Мы перезвоним Вам в течении 3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.

Стоимость забора курьером по Москве и МО:

• По Москве в пределах МКАД – 1500 руб.
• За МКАД (до 100 км) – 1500 руб. + 30 руб. за км
• Сроки приезда курьера для забора товара и возврата наличных денежных средств составляют до 10-ти рабочих дней

Возврат товара через транспортную компанию в регионах России:

Оплачивается обратная пересылка по тарифам транспортной компании + забор с терминала на склад 500 руб. 


2. Условия Возврата товаров ненадлежащего качества (Брак, не исправен, не функционирует).


Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки.

При получении товара через курьера, для возврата необходимо:

Пришлите на почту office@st-mall.ru фотографии товара/видео, для подтверждения ненадлежащего качества товара. Укажите ФИО и контактный телефон. Мы перезвоним Вам в течении 3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.